La aplicación e-concierge del hotel
La aplicación e-concierge del hotel
Mejore la experiencia de tus clientes simplificando sus vacaciones (conoce su nivel de satisfacción, sus gustos y propónles ofertas personalizadas), a la vez que simplificas también tu operativa del día a día reduciendo del tráfico en la recepción y generando ventas adicionales desde la aplicación de e-concierge.
Mantén una comunicación directa con informes y notificaciones.
Comunicación de las horas de llegada
Gestión de incidencias
Programa de actividades
Informes
Folleto digital de bienvenida
Pedidos online
Envío de notificaciones
Beneficios de la aplicación Cool'n Joy
Los beneficios
Simplifique y mejore la estancia de sus clientes
Su cliente puede consultar en tiempo real toda la información útil para su estancia (actividades en los alrededores, médicos, etc.). Ofrecemos una funcionalidad de check-in/check-out y de gestión de incidencias. También puede comunicarse con sus clientes enviándoles notificaciones.
Desarrolle sus ventas adicionales
Antes o durante su estancia en el camping, el cliente puede reservar previamente los kits de opciones, reservar y pagar las actividades. Si organiza una velada especial (Happy Hour, velada de paella…), recuerde a sus clientes notificándoles el evento. Sus tiendas están organizando una operación especial, ¡hágalo saber! Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar directamente en su página web sin comisiones.
Controle la satisfacción de sus clientes
El cliente puede calificar las animaciones, las calificaciones no están al nivel esperado? Tome las medidas necesarias. ¿Quiere integrar una encuesta de satisfacción cuando su cliente se vaya? Nada más fácil: ¡puede recoger y analizar los resultados sin tener que volver a introducir los datos!
Simplifique y mejore la estancia de sus clientes
Su cliente puede consultar en tiempo real toda la información útil para su estancia (actividades en los alrededores, médicos, etc.). Ofrecemos una funcionalidad de check-in/check-out y de gestión de incidencias. También puede comunicarse con sus clientes enviándoles notificaciones.
Desarrolle sus ventas adicionales
Antes o durante su estancia en el camping, el cliente puede reservar previamente las opciones disponibles como Kit bebé, reservar y pagar las actividades. Si organiza algún evento especial (Happy Hour, velada de paella…) puede comunicarlo a los clientes enviando una notificación. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar directamente en su página web sin comisiones.
Controle la satisfacción de sus clientes
El cliente puede calificar las animaciones, y si las calificaciones no están al nivel esperado? Tome las medidas necesarias. ¿Integrar una encuesta de satisfacción cuando su cliente se marche? Muy sencillo: ¡Recoge y analiza los resultados sin tener que volver a introducir los datos!
Conozca y analice los gustos de sus clientes
Con la herramienta de gestión de la solución de e-concierge podrá analizar los gustos de sus clientes y desarrollar así sectores prometedores.
Reduzca sus costes y su impacto medioambiental
Reduzca sus costes de impresión presentando todas sus actividades directamente en soporte digital. Minimiza el impacto medioambiental y maximice su eficiencia operativa al mismo tiempo. Modifica fácilmente cada contenido en tiempo real.
Una herramienta de administración sencilla y completa
A través de una interfaz sencilla e intuitiva, podrá configurar y administrar su aplicación de e-concierge de forma independiente.
Conozca y analice los gustos de sus clientes
Con la herramienta de gestión de la solución de e-concierge podrá analizar los gustos de sus clientes y desarrollar así sectores prometedores.
Reduzca sus costes y su impacto medioambiental
Reduzca sus costes de impresión presentando todas sus actividades directamente en soporte digital. Reduzca su impacto medioambiental y maximice su eficiencia operativa al mismo tiempo. Puede modificar fácilmente cada contenido en tiempo real.
Una herramienta de administración sencilla y rica
A través de una interfaz sencilla e intuitiva, podrá configurar y administrar su aplicación de e-concierge de forma independiente.
Cool'n Camp está interconectado con muchos programas informáticos empresariales
PMS, Gestión de intervenciones, Click and collect, Reserva de actividades, Satisfacción del cliente, Pagos de depósitos…
Cool'n Camp está interconectado con muchos programas informáticos empresariales
PMS, gestión de intervenciones, click and collect, reserva de actividades, satisfacción del cliente, toma de depósitos…
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