¿Por qué los campings deberían utilizar una aplicación de conserjería electrónica?

mayo 26, 2023

¿Qué es una aplicación de conserjería?

Se trata de una aplicación móvil que ofrece servicios de conserjería a sus usuarios.
Es una herramienta que reúne toda la información útil para los veraneantes antes, durante y después de su estancia.

Su objetivo es ofrecer una experiencia personalizada y de calidad con servicios pensados para facilitarle la vida (reserva de mesa en el restaurante del camping, click and collect, reserva de actividades como un SPA, etc.) pero también con servicios puramente informativos (información sobre los servicios que ofrece el camping, recomendaciones sobre actividades turísticas para realizar en los alrededores, lugares que visitar, etc.).

¿Por qué deben utilizarlo los campings?

Las aplicaciones de e-concierge son cada vez más populares en el sector de la hostelería al aire libre, ya que ofrecen una serie de ventajas tanto para los clientes como para los propios campings, como :

Permiten a los clientes disfrutar de una experiencia personalizada y a medida (acceso rápido a información sobre los servicios que ofrece el camping, las actividades locales… Y la posibilidad de hacer reservas, pedir comidas o bebidas…) contribuyendo a mejorar la experiencia global.

Pueden ayudar a los campings a reducir los costes de personal, ya que automatizan ciertas tareas que antes tenía que gestionar el personal del camping, lo que le permite concentrarse en otras más importantes.

Las aplicaciones de e-concierge permiten a los campings aumentar sus ingresos ofreciendo servicios adicionales a sus clientes, al tiempo que simplifican y digitalizan el proceso de reserva (masajes, clases de yoga, visitas guiadas, etc.).

Mediante la automatización de ciertas tareas, los campings pueden ser más eficientes, reducir errores y mejorar la calidad general de los servicios que ofrecen.