Application d'e-conciergerie

L'application d'e-conciergerie

Fil conducteur des différentes solutions

L'application d'e-conciergerie

Améliorez l’expérience de vos clients en simplifiant leurs vacances (suivez leur satisfaction, connaissez leurs goûts et ainsi proposez des offres sur-mesure) mais aussi votre quotidien d’exploitant avec une diminution du trafic à l’accueil, des ventes additionnelles… générées par l’application.

Ciblez également vos communications grâce au reporting et à l’envoi de notifications.

L'application mobile

Les fonctionnalités

Déclaration des heures d'arrivée

État des lieux digitaux

Planning des animations

Reporting

Livret d'accueil numérique

Commandes en ligne

Envoi de notifications

L'application mobile

Les fonctionnalités

Déclaration des heures d'arrivée

Afin d’accueillir votre client dans les meilleurs conditions, demandez lui d’indiquer son heure d’arrivée

État des lieux digitaux

Simplifiez le check-in et gagnez en réactivité et satisfaction client !

Planning des animations

Votre programme des animations en temps réel avec la gestion des réservations et les avis clients.

Reporting

Analysez l’utilisation de l’application et récoltez des informations sur vos clients afin de mieux cibler votre offre !

Livret d'accueil numérique

Simplifiez la vie de vos vacanciers en présentant vos différents services et activités à faire autour de votre établissement.

Commandes en ligne

Présentez et proposez vos prestations pour un séjour réussi : options de confort, click & collect, réservation de table ou d’activités.

Envoi de notifications

Mettez en place des alertes, des notifications personnalisées et automatiques.. Afin d’échanger avec votre client !

L'application d'e-conciergerie

Les fonctionnalités

Déclaration des heures d'arrivée

État des lieux digitaux

Planning des animations

Reporting

Livret d'accueil numérique

Commandes en ligne

Envoi de notifications

L'application d'e-conciergerie

Les avantages

Simplifiez et améliorez le séjour de votre client

Votre client peut consulter en temps réel toutes les informations utiles à son séjour (activités aux alentours, médecins etc…). Nous proposons une fonctionnalité de check-in/check-out et de gestion des incidents. Vous pouvez aussi communiquer avec vos clients en leur envoyant des notifications.

Développez vos ventes additionnelles

Avant ou pendant le séjour, le client peut pré-réserver des kits d’options, réserver et payer des activités. Vous organisez une soirée spéciale (Happy Hour, soirée paëlla…), relancez vos clients en leur notifiant l’évènement ! Vos commerces mettent en place une opération spéciale, faites le savoir ! Proposez à vos clients de réserver directement sur votre site sans les commissions.

Suivez la satisfaction de vos clients

Le client peut noter les animations, les notes ne sont pas au niveau attendu ? Prenez les mesures nécessaires ! Vous voulez intégrer une enquête de satisfaction au départ de votre client? Rien de plus simple : vous pouvez ainsi récolter et analyser les résultats sans ressaisies !

Simplifiez et améliorez le séjour de votre client

Votre client peut consulter en temps réel toutes les informations utiles à son séjour (activités aux alentours, médecins etc…). Nous proposons une fonctionnalité de check-in/check-out et de gestion des incidents. Vous pouvez aussi communiquer avec vos clients en leur envoyant des notifications.

Développez vos ventes additionnelles

Avant ou pendant le séjour, le client peut pré-réserver des kits d’options, réserver et payer des activités. Vous organisez une soirée spéciale (Happy Hour, soirée paëlla…), relancez vos clients en leur notifiant l’évènement ! Vos commerces mettent en place une opération spéciale, faites le savoir ! Proposez à vos clients de réserver directement sur votre site sans les commissions.

Suivez la satisfaction de vos clients

Le client peut noter les animations, les notes ne sont pas au niveau attendu ? Prenez les mesures nécessaires ! Vous voulez intégrer une enquête de satisfaction au départ de votre client? Rien de plus simple : vous pouvez ainsi récolter et analyser les résultats sans ressaisies !

Connaissez et analysez les goûts de vos clients

Avec l’outil de gestion de la solution, vous pouvez analyser les goûts de vos clients et ainsi développer les secteurs porteurs !

Réduisez vos coûts et l'impact environnemental

Réduisez vos coûts d’impression en présentant toutes vos activités directement sur des supports digitaux. Réduisez ainsi votre impact environnemental et maximisez dans le même temps votre efficacité opérationnelle. Vous pouvez facilement modifier en temps réel chaque contenu.

Un outil d'administration simple et riche

Via une interface simple et intuitive, vous pouvez paramétrer et administrer votre application en toute autonomie !

Connaissez et analysez les goûts de vos clients

Avec l’outil de gestion de la solution, vous pouvez analyser les goûts de vos clients et ainsi développer les secteurs porteurs !

Réduisez vos coûts et l'impact environnemental

Réduisez vos coûts d’impression en présentant toutes vos activités directement sur des supports digitaux. Réduisez ainsi votre impact environnemental et maximisez dans le même temps votre efficacité opérationnelle. Vous pouvez facilement modifier en temps réel chaque contenu.

Un outil d'administration simple et riche

Via une interface simple et intuitive, vous pouvez paramétrer et administrer votre application en toute autonomie !

Cool'n Camp est interfacé avec de nombreux logiciels métiers

PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…

Cool'n Camp est interfacé avec de nombreux logiciels métiers

PMS, gestion des interventions, click and collect, réservation d’activités, satisfaction client, prise de caution…

FAQ application d'e-conciergerie

Questions fréquemment demandées

Le prix est variable selon la taille et les fonctionnalités et fonctionne sur la base d’un abonnement annuel reconductible automatiquement à la date anniversaire.