juillet 18, 2023
Les applications d’e-conciergerie permettent d’améliorer l’expérience de vos client. En effet, elles permettent :
Le trafic à la réception est nettement réduis grâce aux applications d’e-conciergerie qui permettent aux clients d’avoir accès à toutes les informations nécessaires à leur séjour directement sur leur téléphone, ils peuvent commander des services supplémentaires directement depuis leur application (serviettes, draps, location de frigos…), effectuer le check-in de façon digitalisée ou encore déclarer le moindre problème rencontré au cours de leur séjour.
En résumé, toutes ces fonctionnalités permettent aux clients d’éviter d’avoir à se déplacer ou à appeler la réception et ainsi le temps d’attente est nettement réduit.
Une meilleure assistance client car ce type d’application permet aux clients de bénéficier de :
Une application d’e-conciergerie permet d’offrir aux vacanciers une expérience personnalisée grâce notamment à :
En répondant rapidement et efficacement à ces demandes, le camping fournit un service client personnalisé.
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